Shopify en de DNSSEC-melding: Wat het is en hoe je het oplost
Je hebt net je domeinnaam gekoppeld aan je nieuwe Shopify-winkel. Alles lijkt goed te gaan, totdat je in je Shopify-beheeromgeving een melding ziet die je misschien zorgen baart:
Je domein is verbonden, maar we raden je aan het volgende probleem te bekijken:
Je domein heeft een niet-ondersteund DNSSEC-record: Shopify ondersteunt momenteel geen DNSSEC. Open de DNS-instellingen bij je domeinprovider en verwijder alle DNSSEC-records.
In deze post leggen we uit wat er aan de hand is en hoe je dit snel verhelpt.
Wat is DNSSEC?
Simpel gezegd is DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) een extra beveiligingslaag voor je domeinnaam. Het voegt een soort digitale handtekening toe om te garanderen dat bezoekers echt op jouw website terechtkomen en niet worden omgeleid naar een kwaadaardige site. Het is een goede technologie, maar het probleem is simpel: Shopify ondersteunt DNSSEC op dit moment niet.
Omdat Shopify deze extra beveiliging niet ondersteunt, moet je het uitschakelen bij je domeinprovider om ervoor te zorgen dat je domein vlekkeloos werkt met hun platform.
Hoe los je dit op? Schakel DNSSEC uit
De oplossing is om contact op te nemen met het bedrijf waar je je domeinnaam hebt geregistreerd (je domeinprovider) en hen te vragen DNSSEC voor je uit te zetten.
Specifiek voor TransIP-gebruikers
Gebruik je TransIP voor je domeinnaam? Dan kun je DNSSEC niet zelf uitzetten via het controlepaneel. Je moet hiervoor een ticket indienen bij hun helpdesk.
Stappen:
-
Log in op je TransIP-account.
-
Ga naar 'Contact' of 'Helpdesk' en maak een nieuw ticket aan.
-
Stuur hen een bericht:
Beste TransIP,
Ik wil graag mijn domeinnaam [jouwdomeinnaam.nl] koppelen aan Shopify. Hiervoor moet DNSSEC worden uitgeschakeld.
Kunnen jullie dit voor mij deactiveren?
Met vriendelijke groet,
[Jouw naam]
Vervang [jouwdomeinnaam.nl] uiteraard met je eigen domeinnaam. De supportafdeling van TransIP pakt dit meestal snel voor je op.
Voor andere domeinproviders (zoals GoDaddy, Mijndomein, Namecheap, etc.)
Het proces is voor de meeste andere providers vergelijkbaar. Soms vind je een optie in je DNS-beheerpaneel om DNSSEC met een klik uit te schakelen, maar vaak moet je contact opnemen met hun klantenservice. Leg de situatie uit: je koppelt je domein aan Shopify en moet daarom DNSSEC laten deactiveren. Zij weten dan precies wat ze moeten doen.
Wat gebeurt er daarna?
Nadat je domeinprovider DNSSEC heeft uitgeschakeld, kan het enkele uren (soms tot 24 uur) duren voordat de wijziging wereldwijd is doorgevoerd. Zodra dat gebeurd is, zal de waarschuwingsmelding in je Shopify-dashboard vanzelf verdwijnen.
Kortom: zie je de DNSSEC-melding, neem dan even contact op met je domeinprovider. Daarna kun je weer volop focussen op het laten groeien van je webshop